Из данного курса вы узнаете:

• Как внедрить целеполагание - фундамент управления командой;
• Как каскадировать цели и распределять задачи (декомпозиция целей);
• Как настроить и внедрить метрики команды;
• Как управлять производительностью команды;
• Как мотивировать сотрудников;
• Основные методы контроля;
• Как правильно давать обратную связь

• Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника;
• Как запланировать и проконтролировать результативность подразделений и сотрудников компании;
• Как работать с показателями KPI (приоритеты, единицы измерения, каскадирование, принципы планирования и интерпретации);
• Как управлять выполнением поручений;
• Как оценивать и контролировать исполнение поручений;
• Как учитывать выполнение поручений при измерении результативности и премировании.

• Что такое self-менеджмент и как его внедрить в свою жизнь
• Как развивать эмоциональный интеллект и управлять своими эмоциями и поведением
• Как справляться со стрессом
• Правила постановки личных, карьерных и бизнес-целей
• Как управлять своим временем и приоритетами и добиваться поставленных целей

• Что такое командостроение: инструменты и методы;
• Долгосрочный цикл управления командой;
• Как создавать эффективные команды;
• Как выстраивать коммуникации внутри команды;
• Как управлять конфликтами и форс-мажором;
• Как ставить цели и распределять задачи;
• Как мотивировать и развивать сотрудников;
• Как контролировать работу коллектива;
• Как управлять удаленной командой.

• 7 главных навыков эффективной коммуникации;
• Уровни коммуникации и их законы;
• Алгоритм и правила результативной коммуникации;
• Как давать и получать обратную связь, чтобы вас слышали:
• Основные правила, этапы и техники предоставления грамотного фидбека;
• Рефлексия в коммуникации;
• Возможные выводы по итогам обратной связи;
• Как создать и поддерживать культуру обратной связи.
• Как вдохновлять людей: мастерство влияния;
• Как экологично выйти из конфликта.

• Что такое HR-бренд и его цели;
• Как соотнести продуктовый бренд компании с брендом работодателя;
• Как проанализировать текущее состояние имиджа работодателя;
• Этапы разработки HR-брендинга, его продвижение и развитие;
• Как сделать уникальное, честное и работающее  EVP;
• Как отслеживать эффективность: основные метрики HR-бренда.

• Что такое HR-маркетинг;
• Маркетинговые инструменты в работе HR;
• Методы исследования целевой аудитории;
• Как проводить конкурентную разведку;
• Как описать “продающую” вакансию;
• Каналы привлечения кандидатов: от оффлайн до digital;
• Как “продавать” вакансии в соц. сетях;
• Как построить автоворонки;
• Основные метрики и показатели в HR-маркетинге.

• Что такое Well-being и зачем он нужен
• Что делать, если сотрудники выгорают
• Как измерить уровень счастья сотрудников
• Пять основных аспектов Well-being:
• Физическое здоровье
• Психическое и эмоциональное  здоровье
• Профессиональный рост
• Финансы
• Комфортная корпоративная среда
• Как разработать стратегию внедрения Well-being в компании.

• Специфику разных видов подбора;
• Как подбирать массовый персонал;
• Как подбирать экспертный персонал (бэк-офис);
• Как подбирать редких и дефицитных специалистов;
• Как вести ТОП-поиски;
• Основные принципы хантинга.

• Развитие HR-аналитики в казахстанских и зарубежных компаниях;
• Задачи и функции HR-аналитики;
• Цифровизация HR-процессов;
• Как и где собирать информацию для анализа;
• Основные метрики и показатели в деятельности HR-ов и правила их расчетов:
• Типовой анализ рынка труда;
• Метрики HR-маркетинга;
• Метрики эффективности подбора персонала;
• Показатели эффективности обучения сотрудников;
• Основные цифры в измерении корпоративной культуры;
• Метрики эффективности удержания персонала;
• Обзор инструментов визуализации и анализа данных.

• Основные компоненты HR-стратегии
• Как понять, что от нас хочет бизнес
• Как выбрать направления развития
• Организационный дизайн, клиентские пути и редизайн процессов, как часть HR-стратегии
• Как составить карту HR-целей (на год и 3-5 лет)
• Цикл целеполагания на основе HR-стратегии.

• Основные причины смены места работы;
• Как и когда люди принимают решение уволиться;
• Как провести беседу с сотрудником, который думает об уходе;
• Как понять, кого необходимо удерживать, а кем - расстаться;
• Сотрудника удержали - как его реинтегрировать в команду;
• Как выглядит системный подход к работе с оттоком персонала;
• Как сохранять персонал при серьезных изменениях в компании: релокация, реструктуризация, оптимизация;
• Как сохранять хорошие отношения с бывшими сотрудниками и проводить повторный найм.

• BANI- мир;
• Виды изменений в компаниях;
• Основы управления изменениями;
• Моделирование изменений;
• Как разработать дорожную карту изменений: этапы внедрения изменений в компаниях;
• Барьеры на пути внедрения изменений: поведенческие и организационные;
• Готовность людей и среды к изменениям;
• Как подготовить среду к внедрению изменений;
• Каскадирование информации по изменениям;
• Основные правила профилактики и преодоления конфликтов при внедрении изменений.

• Что такое корпоративная культура и в чем она проявляется;
• Как построить корпоративную культуру, которая будет поддерживать стратегию компании;
• Как разработать внутренний документ о корпоративной культуре;
• Как управлять корпоративной культурой и изменять ДНК компании;
• Внутренние коммуникации как инструмент трансляции корпоративной культуры;
• Как внедрять изменения: культурная трансформация.